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Tポイント販促ブログ

Tポイントに関するQ&A14.11.11

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・Tカードって?
1枚で、Tポイント提携先でポイントを貯めて・使って・交換できる上に、その他にも色々と優待サービスを受けられるT会員のためのカードです。

・Tカードでどんなサービスを受けられる?
「Tポイント」が貯まる・使える・交換できる等のサービスが受けられます。レンタルご利用登録をしていただくと、TSUTAYAでレンタルがご利用できます。なお、レンタルご利用登録をしていない場合は、TSUTAYAにて所定のお手続きを行えばレンタル利用が可能になります。

・Tカードはどこで入会できる?
各提携店で、入会できます。
詳細はTサイトをご確認ください。http://tsite.jp/
一部、Tカード入会の取り扱いがない店舗もございますのであらかじめご了承ください。

・Tポイントはいつから利用できる?
「Tポイント」はTカードが発行された日から貯めることができますが、端末機で付与した「Tポイント」は翌日以降お客様のポイント口座に加算されるので、ご利用は翌日以降からとなります。

・Tカード番号って?
Tカードに記載をされている16桁の番号になります。
※一部9桁のTカード番号がございます。
※クレジット機能付きTカードの場合に、Tカード番号とクレジットカード番号をお間違えないようにお気をつけください。

・Tカードをお客様へ返し忘れた場合は?
【クレジット機能付きTカードの場合】
カード裏面記載のクレジットカード会社へご連絡をいただき、クレジットカード会社の指示に従ってください。

【Tカードの場合】
Tカードサポートセンターまでご連絡ください。該当のTカードの停止作業を行い、貴店にてTカードを1ヶ月間預かっていることをTカードサポートセンターで記録します。
T会員が受け取りに来店をされたらカードを返却願います。
※T会員の登録(http://tsite.jp/)に会員登録をされているお客様にはメールにてお知らせいたします。

・Tカードの読み取りが出来ない場合は?
Tカードの読取方向が合っているかご確認ください。読取方向が間違っていない場合、磁気不良が考えらますので、手作業でTカード番号の直接入力によるTポイントの付与を行ってください。

【TSUTAYA発行のTカード(Tカード番号の頭4桁が0000)の場合】
Tカードを発行されたTSUTAYAまで磁気不良の旨を伝え、再発行手続きを行うようお客様までご案内ください。(貯まっているTポイントは新しいTカードに移行されます。)

【TSUTAYA以外で発行されたTカード(Tカード番号の頭4桁が0000以外)の場合】
Tカード発行店で新しくTカードを発行いただき、ポイントの移行手続きを行うようご案内ください。


弊社では、関西だけでなく関東でのTポイント加盟店の募集もおこなっております。
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